Widerrufsrecht

1. Allgemeines

Wir möchten sicherstellen, dass alle Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind.
Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen.

2. Defekte oder falsche Ware

Wenn du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung unter:

📧 service@jomiboost.ch

Bitte sende uns:

  • Deine Bestellnummer

  • Eine Beschreibung des Problems

  • Fotos des betroffenen Artikels

2.1 Umtausch

Defekte oder falsch gelieferte Artikel werden kostenfrei ersetzt oder umgetauscht.

3. Rückgabe aus anderen Gründen

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, der nicht defekt oder falsch geliefert wurde:

  • Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich

  • Der Artikel muss nicht ungeöffnet sein

  • Es muss jedoch sichergestellt sein, dass sich der Artikel in gutem, wiederverkaufbarem Zustand befindet

  • Die Kosten des Rückversands trägt der Kunde

4. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden ausgelöst, sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist.

Erstattet wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode, z. B.:

  • Visa, Mastercard, Amex

  • PayPal

  • Apple Pay, Google Pay

  • TWINT

  • Weitere unterstützte Zahlungsarten

Bitte beachte, dass je nach Zahlungsanbieter unterschiedliche Bearbeitungszeiten auftreten können.

5. Nicht erstattungsfähige Artikel

Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen (außer sie sind defekt oder falsch geliefert):

  • Stark beschädigte oder offensichtlich gebrauchte Artikel

  • Artikel, die nicht mehr vollständig sind

  • Sale-Artikel oder Aktionsware (wenn nicht defekt)

6. Versandkosten

  • Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung oder Nichtgefallen: Kunde trägt die Rücksendekosten

  • Defekte oder falsch gelieferte Ware: Jomi Boost GmbH verschickt neue Ware auf eigene Kosten

7. Kontakt für Rückgabe & Umtausch

Jomi Boost GmbH
E-Mail: service@jomiboost.ch

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